1. Bevezetés
1.1 Jelen dokumentum a Zenith Pilates – a továbbiakban: Stúdió – által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza.
Üzemeltető 1: Németh Zoé EV.
Székhely: 2030 Érd, Hárslevelű u. 9.
Nyilvántartási szám: 59081665
Adószám: 49375031-1-33
Kapcsolat: info@zenithpilates.hu | +36 30 789 7849
1.2 Az órákon vagy egyéb szolgáltatásokon való részvétellel az Ügyfél automatikusan elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
2. Szolgáltatások
2.1 A Stúdió reformer és mat pilates órákat, valamint ezekhez kapcsolódó mozgásprogramokat kínál.
2.2 Az aktuális órarend, szolgáltatási lehetőségek és árak megtalálhatók a Stúdió hivatalos weboldalán.
3. Regisztráció és foglalás
3.1 A jelentkezéshez először regisztrálj a Motibro rendszerben, vagy lépj be meglévő fiókoddal. Ezután válaszd ki a számodra megfelelő órát, adj hozzá bérletet vagy alkalmat, és fizesd ki online bankkártyával. Jelentkezésedről emailben visszaigazolást küldünk, az óra előtti napon pedig emlékeztetőt kapsz.
3.2 A foglalás kizárólag online történik, és csak akkor tekinthető érvényesnek, ha visszaigazolás érkezik róla.
3.3 Az órákon való részvétel feltétele az előzetes foglalás és fizetés.
4. Fizetési feltételek
4.1 A jegyek és bérletek aktuális árai forintban értendők, és elérhetők a Stúdió weboldalán. Az árak változtatásának jogát fenntartjuk.
4.2 Fizetés kizárólag online, a Barion rendszeren keresztül történik.
A bankkártyás fizetések a Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül zajlanak, melyet a Magyar Nemzeti Bank felügyel. (Engedélyszám: H-EN-I-1064/2013.) A kártyaadatok nem jutnak el a Stúdióhoz.
4.3 Jegyek és bérletek csak előre fizethetők, személyhez kötöttek, és nem ruházhatók át. Lejárati idejük nem hosszabbítható.
5. Lemondási feltételek
5.1 Az órát legkésőbb 24 órával a kezdés előtt lehet lemondani.
5.2 Késői lemondás esetén az óra díját nem tudjuk visszatéríteni.
5.3 A megvásárolt jegyek és bérletek árát nem áll módunkban visszafizetni.
6. Speciális rendelkezések a szolgáltatásra vonatkozóan
6.1 Reformer pilates órán csak 15 éven felüli személy vehet részt.
6.2 Az órák 50 percesek, és az MotiBro rendszerben meghirdetett időpontban kezdődnek. Késés esetén, az óra kezdete után 5 perccel már nem lehet csatlakozni, az alkalom levonásra kerül a bérletből.
6.3 Amennyiben külső, előre nem látható okból (pl. technikai hiba, oktató akadályoztatása) az óra elmarad vagy rövidebb ideig tart, az alkalmat természetesen nem számoljuk el az Ügyfél bérletéből.
6.4 A Stúdió bizonyos órákat minimum létszámhoz köthet. Ha az adott órára nem jelentkezik elegendő résztvevő, az elmaradásról legalább 24 órával korábban értesítjük az Ügyfeleket. Az ilyen alkalmak nem kerülnek levonásra a jegyből vagy bérletből.
7. Egészségügyi nyilatkozat
7.1 Az Ügyfél vállalja, hogy egészségi állapota lehetővé teszi a pilates órán való részvételt.
7.2 A Stúdió nem vállal felelősséget a nem megfelelő egészségi állapotból eredő esetleges sérülésekért vagy egészségkárosodásért.
8. A reformer gépek használata
8.1 Csoportos órák során a reformer gépek kizárólag az oktató irányítása és felügyelete mellett használhatók.
8.2 A nem rendeltetésszerű használatból vagy géphibából eredő esetleges sérülésekért nem vállalunk felelősséget.
9. Viselkedési szabályok
9.1 Az Ügyfél köteles betartani a Stúdió házirendjét, illetve az oktató utasításait.
9.2 A szabályokat rendszeresen megszegő Ügyfelet a Stúdió indokolt esetben kizárhatja a részvételből.
10. Adatvédelem
10.1 A Stúdió az Ügyfelek személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
10.2 Részletes információk az adatkezelési tájékoztatóban olvashatók.
11. Panaszkezelés
11.1 A fogyasztó panaszát kizárólag írásban nyújthatja be a szolgáltató részére, az alábbi módokon:
11.2 A szolgáltató a beérkezett panaszokat minden esetben kivizsgálja, és a fogyasztó részére legkésőbb 30 napon belül írásban, érdemi választ ad. A panaszt és a válasz másolatát a szolgáltató 5 évig megőrzi.
11.3 Írásban benyújtott panaszokra a szolgáltató 30 napon belül írásban, érdemi választ ad. A panaszt és a válasz másolatát 5 évig megőrzi.
12. Békéltető testületi eljárás
12.1 Amennyiben a fogyasztó és a szolgáltató között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a panaszkezelés során nem rendeződik, a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni, vagy – a szolgáltató székhelye alapján – az alábbi testület eljárását kezdeményezni:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Székhely (személyes ügyintézés): 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf. 81.
Telefon/fax: +36 1 792 7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap: https://www.
12.2 A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen megpróbálja a vitát közvetlenül a szolgáltatóval rendezni.
12.3 A békéltető testületi eljárás a fogyasztó számára ingyenes, azonban az eljárás során felmerült saját költségeit (pl. utazás) maga viseli.
13. Online vitarendezés (ODR platform)
13.1 Ha a fogyasztó online adásvételi vagy szolgáltatási szerződést kötött a vállalkozással, akkor panaszával az Európai Unió által működtetett online vitarendezési platformon (ODR) is jogosult eljárást kezdeményezni:
https://ec.europa.eu/
13.2 A platform használatához szükséges a szolgáltató e-mail-címe: info@zenithpilates.hu
14. Bírósági eljárás
14.1 Amennyiben a fogyasztó nem él a békéltető testületi eljárás lehetőségével, vagy az nem vezet eredményre, úgy jogosult a vitás kérdés eldöntése érdekében polgári bírósághoz fordulni a hatályos jogszabályok szerint.
15. Szellemi tulajdonjogok
15.1 A weboldal teljes tartalma – beleértve, de nem kizárólagosan: a szövegeket, képeket, grafikákat, videókat, logókat, ikonokat, elrendezést, dizájnelemeket, színvilágot, egyedi megjelenést, valamint minden egyéb kreatív tartalmat – a Németh Zoé EV (székhely: 2030 Érd, Hárslevelű utca 9., adószám: 57412838-1-33) szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll a vonatkozó jogszabályok értelmében (különösen a 1999. évi LXXVI. törvény alapján).
15.2 A weboldalon közzétett tartalmak másolása, terjesztése, átdolgozása, nyilvánossághoz közvetítése, illetve bármely más módon történő felhasználása kizárólag a jogtulajdonos előzetes, írásos engedélyével lehetséges.
15.3 A “Zenith Pilates” név, logó, arculati elemek és az egyedi vizuális anyagok a vállalkozás egyedi azonosító elemei, amelyeket tilos jogosulatlanul használni vagy másolni.
15.4 A jogosulatlan felhasználás jogsértésnek minősül, és polgári jogi vagy büntetőjogi következményeket vonhat maga után.
16. Hivatkozás más oldalakra
16.1 A weboldalon esetlegesen elhelyezett külső hivatkozások (linkek) csak tájékoztató jellegűek. A szolgáltató nem vállal felelősséget az ezekhez kapcsolódó weboldalak tartalmáért vagy adatkezelési gyakorlatáért.
17. Záró rendelkezések
17.1 Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok az irányadók, különösen az alábbiak:
– 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
– 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelemről
– 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
– 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekről
17.2 A Stúdió fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A megrendelés időpontjában hatályos verzió az irányadó.
